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足不出户”找家政沈阳市民青睐“


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  “马上要过春节了,找家政公司来做一次大清洁,不然到过节的时候找不到人。”来家政公司预约的王女士告诉记者,为了能找到家政服务人员她等了好几天。记者走访发现,目前沈城家政业务量猛增。某家政公司负责人告诉记者,这几天,公司每天从早上上班开始,电话就响个不停,“一名员工平均每天服务两、三个客户,且多数家庭都是全方位保洁。活儿大费用就高,员工收入也会增长。

  记者从京东集团旗下服务品牌“京东服务+”客户端了解到,从去年12月下旬起,通过“京东服务+”微信和APP端下单的用户数量激增,家电类清洗服务一直排到腊月二十九,有的用户提前一个月就已下单预订。2019年1月后,辽沈地区消费者在“京东服务+”APP下单家庭清洗类产品的订购量同比增长122%。

  如今,春节家政服务正向新兴“网络服务+”转化。记者了解到,目前各家政服务平台开通的保洁产品越来越细化,从墙面、地板、玻璃、厨房、卫生间保洁,延展到油烟机、吊灯、真皮沙发保养等,消费者的需求愈加多元,家政服务也愈加细化。

  “京东服务+”东北区相关负责人介绍,面对消费者个性化需求,网络家政平台都在与时俱进,“未来网络家政市场将呈现更多样化的需求,服务范围越来越广,服务内容越来越专业化。”仅以“京东服务+”为例,已相继开通家电家具安装维修服务,家电清洗,空气净化、健身器材安装、保洁服务、鱼缸安装等。从“京东服务+”给出的销售数据来看,如今80后90后是网络家政平台的消费主力军,不过中老人消费群体数量也在不断上升。临近春节,网络家政如擦玻璃、或颇具专业性的高端商品养护,手机维修等尤为吃香。

  近几年,沈阳家政服务市场规模逐年增加,不少家政APP瞄准沈阳市场,开通沈阳地区的服务。那么对于家政网络平台所推崇的“足不出户找阿姨”,沈城市民接受度如何?刚刚成为奶爸的刘先生认为,网络家政选择方便又省时省力。从事媒体工作的黄小姐表示,如今从网上寻找家政已成了她的习惯。分析人士认为,沈阳传统家政市场比较分散,80%是小微企业,信息极度不对称,服务缺乏标准,这些都为网络家政平台提供了机会。

  对此,“京东服务+”东北区相关负责人陈强认为,随着互联网+的发展,越来越多人已经接受网上找家政的模式,并且较大的家政网络平台安全性也很高。“现在,有些雇主工作繁忙,他们喜欢网上查看对服务人员的评价后,再与家政微信视频。双方觉得不错,就可上门服务。”陈强表示,与前几年相比,越来越多的沈城市民愿意“足不出户”找家政。记者 包晗/文安呈浩/摄

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